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Clientes incondicionales: un enfoque revolucionario para la atencion al cliente / Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo Harvey Mackay ; traducción Gisela Mercado por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Colombia: Grupo editorial Norma, copyrigth 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 B639c 2005.

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Innovación: el arte de inventar el futuro / Luigi Valdes Buratti por
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Colombia: Grupo editorial Norma, copyrigth 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 V145in 2004, ...

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Liderazgo de marca / David Aaker, Erich Joachimsthaler ; versión española Roberto Álvarez del Blanco por Series Líderes del Management
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: Barcelona: Deusto editorial, copyrigth 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.827 A111l 2006.

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Manual para elaborar un plan de Mercadotecnia: un enfoque latinoamericano / Ricardo Fernández Valiñas por
Edición: Tercera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: México: Thomson editorial, copyright 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 F363m 2004, ...

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Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción de Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández por
Edición: Cuarta edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: México: Cengage Learning, copyrigth 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 H699m 2012, ...

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Marketing social : teoría y práctica / Luis Alfonso Pérez Romero por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Lenguaje original: Español Editor: México : Pearson Educación, copyright 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.804 P944m 2004.

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Transferencia de conocimiento en las relaciones inter-organizacionales de marketing/ Héctor Augusto Rodríguez Orejuela; editor Leonel Leal Cardozo por Series Tesis Doctorales
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: Cali : Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.802 R696t 2005.

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Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala por
Edición: Décimocuarta edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: México: Pearson educación; copyrigth 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 K874m 2012, ...

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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Cristopher Lovelock [y otros cuatro más] ; traducción Miguel Sánchez, Pilar Mascaró, Jaime Gómez por
Edición: Segunda edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: México: Pearson educación, copyrigth 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 L911ad 2011, ...

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Brandwashed, el lavado de cerebro de las marcas : trucos que usan las compañías para manipular nuestra mente y obligarnos a comprar / Martin Lindstrom ; traducción Santiago Ochoa por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: Barcelona: Editorial Norma, copyrigth 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.827 L753b 2011.

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No sin mi cliente : gestión de quejas y reclamaciones / Claudia Londoño Mateus por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Madrid: Fundación Confemetal, copyrigth 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 L847n 2012.

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Como se hace un plan estratégico : la teoría del marketing estratégico / Francisco Abascal Rojas por
Edición: Cuarta edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Madrid, España: ESIC editoiral, copyrigth 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.8 A118c 2004.

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Introducción a la investigación de mercados / Laura Estela Fischer de la Vega, Jorge Espejo Callado por
Edición: Cuarta edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: México: McGraw-Hill, copyrigth 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.83 F529in 2017 .

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Visual merchandising : escaparates e interiores comerciales / Tony Morgan ; traducción Gloria Bohigas, Marta Rojals por
Edición: Segunda edición actualizada
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: Barcelona : Editorial Gustavo Gili, copyrigth 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.8 M847v 2011.

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Dirección de Marketing : gestión estratégica y operativa del mercado / Jean-Jacques Lambin ; traducción Carlo Gallucci, Carlos Sicurello por
Edición: Segunda edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: México: McGraw-Hill, copyrigth 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.8 L224d 2009.

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Marketing: fundamentos científicos y empresariales / Elena Delgado, Miguel Hernández, Héctor Augusto Rodríguez por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Bogotá: Ecoe ediciones, copyright 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.8 D352m 2009.

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Investigación y Planificación de Mercados / Carla Tamayo por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: Quito: CODEU, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.83 T153in 2008.

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Supermercados.com : marketing para los supermercados virtuales / Miryam Martínez, Roberto Fernández, Manuela Saco por Series Libros Profesionales De Empresa
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Madrid : ESIC, copyrigth 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.84 M386s 2008.

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Estrategia digital : cómo usar las nuevas tenologías mejor que la competencia / Pere Rosales ; prólogo Pedro Nueno por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Barcelona : Ediciones Deusto, copyright 2010
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.83 R788es 2010.

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Merchandising: la seducción en el punto de venta / Jorge Eliécer Prieto Herrera por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: Madrid : Starbook Editorial, 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.82 P949m 2011.

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