CRM: Gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg; traducción Vuelapluma.S.L.,

Por:

Greenberg, Paul [Autor]

Colaborador(es):

Vuelapluma.S.L

Tipo de material: Texto

texto

Tipo de medio:

no mediado

Tipo de soporte:

volumen

ISBN:

8448138007
9788448138004

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.812 G798c 2003

Resumen: CRM, Customer Relationship Management, la gestión de relaciones con los clientes, se ha puesto de moda. A pesar de las incertidumbres de la economía, los sistemas CRM están tomando impuso dentro de los presupuestos corporativos y se habla de estos sistemas como de una iniciativa crítica para cientos de empresas de la lista Fortune 1000 y decenas de miles de compañías. Ha pasado de ser una importante innovación en el mundo de los negocios a ser una herramienta necesaria para la supervivencia. La noción del cliente como rey es, una vez más, la norma. Cómo afrontar esta situación resulta de vital importancia para las empresas.

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Libro	Miguel de Cervantes Sala general	658.812 G798c 2003 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej.1	Disponible		00002380

CRM, Customer Relationship Management, la gestión de relaciones con los clientes, se ha puesto de moda. A pesar de las incertidumbres de la economía, los sistemas CRM están tomando impuso dentro de los presupuestos corporativos y se habla de estos sistemas como de una iniciativa crítica para cientos de empresas de la lista Fortune 1000 y decenas de miles de compañías. Ha pasado de ser una importante innovación en el mundo de los negocios a ser una herramienta necesaria para la supervivencia. La noción del cliente como rey es, una vez más, la norma. Cómo afrontar esta situación resulta de vital importancia para las empresas.

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