CRM: Gestión de relaciones con los clientes /
Greenberg, Paul
CRM: Gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg; traducción Vuelapluma.S.L., - 504 páginas: ilustraciones 21 cm
CRM, Customer Relationship Management, la gestión de relaciones con los clientes, se ha puesto de moda. A pesar de las incertidumbres de la economía, los sistemas CRM están tomando impuso dentro de los presupuestos corporativos y se habla de estos sistemas como de una iniciativa crítica para cientos de empresas de la lista Fortune 1000 y decenas de miles de compañías. Ha pasado de ser una importante innovación en el mundo de los negocios a ser una herramienta necesaria para la supervivencia. La noción del cliente como rey es, una vez más, la norma. Cómo afrontar esta situación resulta de vital importancia para las empresas.
8448138007 9788448138004
Comercio electrónico
Marketing relacional
Mercadeo
658.812 / G798c 2003
CRM: Gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg; traducción Vuelapluma.S.L., - 504 páginas: ilustraciones 21 cm
CRM, Customer Relationship Management, la gestión de relaciones con los clientes, se ha puesto de moda. A pesar de las incertidumbres de la economía, los sistemas CRM están tomando impuso dentro de los presupuestos corporativos y se habla de estos sistemas como de una iniciativa crítica para cientos de empresas de la lista Fortune 1000 y decenas de miles de compañías. Ha pasado de ser una importante innovación en el mundo de los negocios a ser una herramienta necesaria para la supervivencia. La noción del cliente como rey es, una vez más, la norma. Cómo afrontar esta situación resulta de vital importancia para las empresas.
8448138007 9788448138004
Comercio electrónico
Marketing relacional
Mercadeo
658.812 / G798c 2003