Marketing relacional: cómo obtener clientes leales y rentables / Josep Alet i Vilaginés
Tipo de material:
TextoBarcelona: Gestión 2000, 1994Edición: Primera ediciónDescripción: 190 pàginas: ilustraciones 26 cmTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 8480880481
- 9788480880480
- 658.8 12 A372m 1994
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Miguel de Cervantes Sala general | 658.812 A372m 1994 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 00002210 |
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Marketing relacional - Desarrollo de la estrategia para obtener clientes satisfechos leales - El conocimiento de la base de clientes a través de la base de datos - La lealtad y la personalidad publica de la marca - Lealtad y obtención de valor para del cliente - Gestión de los costes de cambio y establecimiento de vínculos consolidados con los clientes - Generación y explotación de la voz del cliente - Consecución integrada de nuevos clientes - Obtención de clientes leales y rentables - La organización orientada a la lealtad del cliente
Recoge: Desarrollo de la estrategia para obtener clientes satisfechos y leales; El conocimiento de la base de clientes a través de la base de datos; La lealtad y la personalidad publica de la marca; Obtención de clientes leales y rentables.
Negocios Internacionales
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