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Alta fidelidad: técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio / Juan Carlos Alcaide Casado por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: Madrid: ESIC Editorial, 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.8 A346al 2002.

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Clienting: marketing y servicios para rentabilizar la lealtad / Luis M. Huete; Andrés Pérez por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Fecha de copyright: Bilbao: Ediciones Deusto, ©2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 H888c 2003 , ...

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CRM: Gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg; traducción Vuelapluma.S.L., por
Tipo de material: Texto Texto
Madrid: McGraw Hill, ©2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 G798c 2003.

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Los cien errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones / Pedro Reinares por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Lenguaje original: Español Editor: Madrid : ESIC Editorial, 2005
Otro título:
  • Los 100 errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 R364c 2005.

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