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Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción de Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández por
Edición: Cuarta edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: México: Cengage Learning, copyrigth 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.8 H699m 2012, ...

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Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción Pilar Mascaró por
Edición: Segunda edición
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Thomson Editores, copyright 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 H699f 2002.

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