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Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL / José Moyano Fuentes, Sebastián Bruque Cámara, Pedro José Martínez Jurado
Tipo de material:
TextoFecha de copyright: Bogotá, Colombia: Ediciones de la U, Starbook, copyright 2011Edición: Primera ediciónDescripción: 254 páginas: Ilustraciones, gráficas; 24 cmTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 9789588675756
- 658.562 M938g 2011
Contenidos parciales:
La calidad en la empresa del siglo XXI - Gestión de la calidad total - Herramientas para la gestión de la calidad - Control estadístico de procesos - Nuevos enfoques en al gestión de la calidad - La calidad de servicio - Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL209
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Miguel de Cervantes Sala general | Col. General | 658.562 M938g 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 00005016 | ||
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Libro
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Miguel de Cervantes Sala general | Col. General | 658.562 M938g 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 00005017 |
Incluye bibliografía (páginas: 243-250), Incluye Índice (251-254)
La calidad en la empresa del siglo XXI - Gestión de la calidad total - Herramientas para la gestión de la calidad - Control estadístico de procesos - Nuevos enfoques en al gestión de la calidad - La calidad de servicio - Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL209
Negocios Internacionales
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