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Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado ; revisor técnico Jesús Cantú Rodríguez
Tipo de material:
TextoLenguaje original: Español Editor: México : McGraw-Hill, copyright 2001Edición: Segunda ediciónDescripción: xiii, 382 páginas : gráficos, tablas ; 24 cmTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 970103080X
- 658.4013 C229d 2001
Contenidos parciales:
Prefacio - Introducción - Los cambios de paradigmas y la calidad total - Los maestros de la calidad: una síntesis - Desarrollo de una cultura de calidad - Trabajo en equipo - Conceptos de valor al cliente - Calidad en la operación y el producto o servicio - Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad - Sistemas de administración por calidad total - Glosario
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Miguel de Cervantes Sala general | 658.4013 C229d 2001 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Disponible | 00008469 | ||
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Libro
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Miguel de Cervantes Sala general | 658.4013 C229d 2001 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Disponible | 00016364 | ||
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Libro
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Miguel de Cervantes Sala general | 658.4013 C229d 2001 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Disponible | 00016365 |
Incluye índice onomástico, analítico y bibliografía (páginas 367-373)
Prefacio - Introducción - Los cambios de paradigmas y la calidad total - Los maestros de la calidad: una síntesis - Desarrollo de una cultura de calidad - Trabajo en equipo - Conceptos de valor al cliente - Calidad en la operación y el producto o servicio - Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad - Sistemas de administración por calidad total - Glosario
Maestría Administración De Negocios Mba
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