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Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Bogotá : McGraw-Hill, copyright 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 W237m 1995.

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Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie, Zeithaml; Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy por
Edición: Segunda edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: México: McGraw-Hill, 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (4)Signatura topográfica: 658.834 Z48m 2002, ...

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Investigación de mercados: en un ambiente de información cambiante / Joseph F. Hair ; Robert Bush; David Ortinau por
Edición: Segunda edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
México: McGraw Hill, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 658.83 H153in 2004, ...

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Estrategias en el mundo inmobiliario : dónde y cuándo comprar, qué construir y cómo vender, incluso en época de crisis / Enrique Bueno por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: Madrid : Díaz de Santos, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 333.33 B928es 2009.

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Benchmarking para competir con ventaja / Robert J. Boxwell Jr. ; traducción Isabel Vallecillo Rubiera, Bárbara McShane ; revisión técnica José Ramón Zaratiegui por Series McGraw Hill de Management
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : McGraw-Hill, copyright 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.4063 B788b 1995.

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Plan de mercadotecnia / William A. Cohen por
Edición: Primera edición
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
México: Grupo Editorial Patria, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.802 C678p 2005.

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Administración de ventas/ Mark Johnston; Greg Marshall; Pilar Mascaro por
Edición: Séptima edición
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
México: McGraw-Hill, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.81 J721ad 2004 .

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Cómo gestionar las quejas y reclamaciones: Desde la atención al cliente hasta el ámbito legal / Juan Mestres Soler por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Barcelona: Gestión, ©2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 345.6 M586c 2004.

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Los cien errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones / Pedro Reinares por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Lenguaje original: Español Editor: Madrid : ESIC Editorial, 2005
Otro título:
  • Los 100 errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 R364c 2005.

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Clientes para siempre / Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: Bogotá : McGraw-Hill, copyright 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.85 S516c 1994.

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No logo: El poder de las marcas / Naomi Klein por Series Paidós Plural ; 35
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Barcelona: Paidós, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.827 K641n 2001.

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La hermandad / John Grisham por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Barcelona : Byblos, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 813.54 G869c 2005.

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La citación / John Grishman ; traducción Mª Antonia Menini por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Madrid : Suma de letras, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 813.54 G869c 2003.

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Una Navidad diferente / John Grisham ; traducción, Mª Antonia Menini por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Madrid : Punto Lectura, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 813 G869c 2002.

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Mi vida / Bill Clinton ; traducción de Claudia Casanova por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Bogotá : Plaza Janés, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 923.1 C641m 2004.

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Guía práctica para la elaboración de tesis / Campo Elías Aguilar P. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Editor: [Lugar de publicación no identificado]: Corporación para el desarrollo de la Educación Universitaria, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 001.42 A283g 2008, ...

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