La gestión del marketing de servicios : (Registro nro. 7631)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01367nam a2200337 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 8092 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20240926151444.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 190513s2004 ag d gr 001 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9506414246 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | UISEK-EC |
| Lengua de catalogación | Español |
| Normas de descripción | rda |
| 041 0# - IDIOMA | |
| idioma original | Español |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Fernández, Pablo |
| 9 (RLIN) | 12802 |
| relación | Autor |
| 245 13 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | La gestión del marketing de servicios : |
| subtítulo | principios y aplicaciones para la actividad gerencial / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Pablo Fernández, Héctor Bajac |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | Primera edición |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | Primera reimpresión |
| 264 #1 - PIE DE IMPRENTA | |
| lugar (ciudad) | Buenos Aires : |
| editorial | Granica, |
| fecha | 2004 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 499 páginas : |
| Ilustraciones | gráficos; |
| Dimensiones | 22 cm |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| contenido, término | texto |
| 337 ## - MEDIACIÓN | |
| RDA | rdamedia |
| Tipo de medio | no mediado |
| 338 ## - PORTADOR | |
| RDA | rdacarrier |
| Tipo de portador | volumen |
| 505 2# - NOTA DE CONTENIDO | |
| Nota de contenido | Prólogo - El efecto servicio en su empresa - Las tendencias en los servicios - El producto-servicio - Distribución de servicios - Fijación de precios en servicios - Comunicación de servicios - Calidad en las empresas de servicios - Recuperación y reactivación de servicios - Garantías de servicios - Medición de satisfacción |
| 526 ## - Nota de Programa de Estudio | |
| Nombre del programa | Comunicación |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| 9 (RLIN) | 12803 |
| Nombre de persona | Bajac, Héctor |
| relación | Autor |
| 082 04 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.8 |
| Clave de autor | F365g 2004 |
| 647 ## - MATERIA - EVENTO | |
| nombre del evento | Marketing |
| 9 (RLIN) | 11899 |
| 650 17 - MATERIA GENERAL | |
| Fuente del encabezamiento o término | lemb |
| 9 (RLIN) | 12804 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Mercadeo de servicios |
| 650 27 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Empresas |
| 9 (RLIN) | 14957 |
| Fuente del encabezamiento o término | lemb |
| 650 27 - MATERIA GENERAL | |
| Fuente del encabezamiento o término | lemb |
| 9 (RLIN) | 2806 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Satisfacción del consumidor |
| 653 26 - MATERIA NO CONTROLADA | |
| Término no controlado | Marketing |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Tipo de ítem Koha | Libro |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Esquema de clasificación | No circula | Colección | Sede propietaria | Localización actual | Ubicación | Adquirido | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Último préstamo | Ejemplar | Tipo de ítem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Col. General | Miguel de Cervantes | Miguel de Cervantes | Sala general | 2019-05-16 | 1 | 658.8 F365g 2004 | 00010963 | 2021-06-25 | 2021-03-17 | Ej.1 | Libro |