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Pujol Bengoechea, Bruno

Dirección de Marketing y ventas / coordinador general Bruno Pujol Bengoechea - 3 tomos : gráficos ; 28 cm

Tomo I: Qué es el marketing - Marketing estratégico - Investigación de mercados - Marketing de servicios - Marketing industrial - Política de precios - Política de producto - Política de distribución - Política de comunicación -
Tomo II: Marketing directo - Segmentación y posicionamiento - Marketing internacional - Logística comercial - El plan de marketing - Cómo implementar la estrategia - Matrices para la toma de decisiones - Servicio al cliente - Auditoría de marketing - Técnicas de presentación y técnicas de reuniones, cursos y seminarios - Sistemas de información de marketing -
Tomo III: Introducción a la dirección de ventas - Planificación - Organización comercial - Selección, formación y motivación de vendedores - Evaluación y control - Auditoría comercial - Las ventas y el marketing - Valoración de vendedores - Comunicación interpersonal - Técnicas de ventas - Venta por teléfono - Merchandising - Promoción de ventas - Los argumentos de venta - La venta en frío - Cómo vender servicios - Plan de ventas - Glosario



ISBN: 8480552174 8480552182 8480552190 8480552204

Subjects--Topical Terms:
Mercadeo
Administración de ventas

Subjects--Index Terms: Marketing

Dewey Class. No.: 658.81 / P979d 2002