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Lenskold, James

Marketing ROI : (Retorno sobre la Inversión) el camino a la rentabilidad corporativa, de los clientes y de las compañías / James D. Lenskold ; traducción Iván Martínez Rojas ; editor Carlos Luis Víquez Cuevas - xiv, 261 páginas : Ilustraciones, gráficas, fotografías; 23 cm

Incluye índice (páginas: 249-261)

Entendiendo los procesos del ROI - Las ganancias son el objetivo - Los elementos básicos del ROI - El ROI de marketing es diferente - Más medible que nunca - El proceso del ROI de marketing -Construcción de la formula del ROI - Medición del retorno sobre inversión - Inversión y patrones de retorno - Dinámica de las ganancias y principios clave - Aplicación del ROI de marketing - Cómo adoptar el proceso del ROI de marketing - Cómo administrar la rentabilidad en el nivel corporativo - Cómo administrar la rentabilidad en los clientes - Estrategias de Customer Pathing - Administración de la rentabilidad de la campaña - El proceso de medición - Administración de estrategias de las ganancias - El proceso de implementación





ISBN: 9701046266

Subjects--Topical Terms:
Inversiones de capital--Evaluación
Servicio al cliente
Comercio
Marketing

Dewey Class. No.: 658.1554 / L573m 2008