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Arellano Cueva, Rolando

Comportamiento del consumidor : enfoque América Latina / Rolando Arellano Cueva - Primera edición - xxii, 457 páginas : ilustraciones ; 24 cm

Incluye índice analítico (páginas: 449-457)

Prefacio - ¿Qué relación tiene el comportamiento del consumidor con el marketing? - Buscando la clave del éxito: ¿por qué compran los consumidores? - ¿Cómo influyen los aspectos biológicos y demográficos en el comportamiento del consumidor? - Todo depende del cristal con que se mire: las sensaciones y la percepción - Las necesidades y las motivaciones: ¿podemos crearlas? - ¿Por qué preferimos esto o aquello?: las actitudes - ¿Cómo aprendemos a consumir?: el aprendizaje y su relación con el marketing - "Más vale viejo conocido que nuevo por conocer": la lealtad de marca - No todo es dinero: los aspectos económicos del consumo - Iguales pero diferentes: la cultura y su influencia en el comportamiento del consumidor - Los grupos sociales y su comportamiento de consumo - La unidad fundamental de consumo: la familia - Una visión global: la toma de decisiones de compra



ISBN: 9701035275

Subjects--Topical Terms:
Comportamiento del consumidor
Mercadeo
Publicidad--América Latina
Compras

Subjects--Geographic Terms:
América Latina

Subjects--Index Terms: Marketing

Dewey Class. No.: 658.834 / A679c 2002