Calidad total y productividad /
Gutiérrez Pulido, Humberto
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - Segunda edición - v-xvii, 421 páginas: Ilustraciones, gráficas; 24 cm
Incluye bibliografía (páginas: 409-410) - Incluye índice (páginas: 411-421)
Calidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 - Introducción a ISO-9001 - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Índices de capacidad de procesos - Diagrama de pareto y estratificación - Hoja de verificación - Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto) - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Proceso y metodología de las 5S - Metodología para la solución de problemas - Introducción a seis sigma - Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) - Muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación
9701048776
Calidad total
Cambio organizacional
Toma de decisiones
658.562 / G984c 2005
Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - Segunda edición - v-xvii, 421 páginas: Ilustraciones, gráficas; 24 cm
Incluye bibliografía (páginas: 409-410) - Incluye índice (páginas: 411-421)
Calidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 - Introducción a ISO-9001 - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Índices de capacidad de procesos - Diagrama de pareto y estratificación - Hoja de verificación - Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto) - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Proceso y metodología de las 5S - Metodología para la solución de problemas - Introducción a seis sigma - Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) - Muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación
9701048776
Calidad total
Cambio organizacional
Toma de decisiones
658.562 / G984c 2005