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008 190513t2007 sp ad gr 001 0dspa d
020 _a9788423424610
040 _aUISEK-EC
_bspa
_erda
041 1 _aspa
_heng
100 1 _aReichheld, Fred
_92713
_eaut
245 1 3 _aLa pregunta decisiva:
_bConvierta a sus cliente en promotores para incrementar el beneficio y asegurar el crecimiento /
_cFred Reichheld ; traducción Luis Ruiz Vázquez
264 4 _aBarcelona:
_bEdiciones Deusto,
_ccopyrigth 2007
300 _a183 páginas:
_bIlustraciones, gráficas;
_c23 cm
336 _atxt
337 _2rdamedia
_an
338 _2rdacarrier
_anc
505 2 _a¿Por qué la pregunta decisiva sí funciona? - Cómo medir las respuestas - Cómo llegar a ser lo suficientemente bueno como para crecer
526 _aNegocios Internacionales
534 _tThe ultimate question: driving good profits and true growth
_z1591397839
546 _aTraduccón del idioma inglés al español
700 1 _92714
_aRuiz Vázquez, Fred
_etrl
082 0 4 _a658.8
_bR351p 2007
650 1 7 _2lemb
_9588
_aNegocios
_xClientes
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