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_bC229d 2011
100 1 _aCantú Delgado, José Humberto
_95546
_eaut
245 1 0 _aDesarrollo de una cultura de calidad /
_cJosé Humberto Cantú Delgado
250 _aCuarta edición
264 4 _aMéxico:
_bMcGraw-Hill,
_ccopyrigth 2011
300 _av-xv, 277 páginas:
_bIlustraciones, gráficas, fotografías;
_c27 cm
336 _atxt
337 _2rdamedia
_an
338 _2rdacarrier
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500 _aIncluye índice (páginas: 273-277)
505 2 _aEvolución e importancia de al calidad total - Cultura de calidad - Trabajo en equipo - Enfoque y valor al cliente - Administración y mejora de procesos - Sistemas de administración por calidad total
526 _aNegocios Internacionales
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653 _aPlanificación estratégica
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