| 000 | 01604cam a2200349 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 9506 | ||
| 005 | 20240927091312.0 | ||
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| 020 |
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| 040 |
_aUISEK-EC _bspa _erda |
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| 082 | 0 | 4 |
_a658.8 _bH868p 2013 |
| 100 | 1 |
_aHoyos Ballesteros, Ricardo _95791 _eaut |
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| 245 | 1 | 0 |
_aPlan de marketing: _bdiseño, implementación y control / _cRicardo Hoyos Ballesteros |
| 250 | _aPrimera edición | ||
| 264 | 4 |
_aBogotá: _bEcoe ediciones, _bUniversidad Sergio Arboleda, _c©2013 |
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| 300 |
_axl-xvii, 203 páginas: _bIlustraciones; gráficas; _c24 cm |
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| 336 | _atxt | ||
| 337 |
_2rdamedia _an |
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| 338 |
_2rdacarrier _anc |
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| 505 | 2 | _aGeneralidades del plan de marketing. - El papel de marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones. - Modelo integral de gestión de marketing CASAR (Capturar, sostener y aumentar clientes) - La planeación estratégica de marketing. - Elementos del plan de marketing. - Elaboración del pronóstico de ventas (forecast) - Evaluación del desempeño de marketing: la auditoria de marketing. - La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: "el cliente incógnito" - Vademécum estratégico | |
| 526 | _aNegocios Internacionales | ||
| 647 | 1 | 7 |
_aEscuelas _xAdministración _93446 |
| 647 | 2 | 7 |
_aPlanificación estratégica _914977 |
| 650 | 2 | 7 |
_2lemb _98841 _aAuditoría _xMarketing |
| 901 | _a2014-09-15 17:05:10 | ||
| 902 | _a4 | ||
| 903 | _a2 | ||
| 904 | _aY | ||
| 905 | _aN | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c8904 _d8904 |
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