| 000 | 01484nam a2200325 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c5884 _d5884 |
||
| 001 | 6177 | ||
| 005 | 20240117125604.0 | ||
| 008 | 190513t2001 mx d 001 0 SPA d | ||
| 020 | _a970103080X | ||
| 040 |
_aUISEK-EC _bspa _erda |
||
| 041 | 0 | _hspa | |
| 100 |
_aCantú Delgado, José Humberto _95546 _eaut |
||
| 245 | 1 | 0 |
_aDesarrollo de una cultura de calidad / _cHumberto Cantú Delgado ; revisor técnico Jesús Cantú Rodríguez |
| 250 | _aSegunda edición | ||
| 264 | 1 |
_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _ccopyright 2001 |
|
| 300 |
_axiii, 382 páginas : _bgráficos, tablas ; _c24 cm |
||
| 336 | _atxt | ||
| 337 |
_2rdamedia _an |
||
| 338 |
_2rdacarrier _anc |
||
| 504 | _aIncluye índice onomástico, analítico y bibliografía (páginas 367-373) | ||
| 505 | 2 | _aPrefacio - Introducción - Los cambios de paradigmas y la calidad total - Los maestros de la calidad: una síntesis - Desarrollo de una cultura de calidad - Trabajo en equipo - Conceptos de valor al cliente - Calidad en la operación y el producto o servicio - Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad - Sistemas de administración por calidad total - Glosario | |
| 526 | _aMaestría Administración De Negocios Mba | ||
| 700 | 1 |
_912994 _aCantú Rodríguez, Jesús _eedt |
|
| 082 | 0 | 4 |
_a658.4013 _bC229d 2001 |
| 650 | 1 | 7 |
_2LEMB _95545 _aCalidad total |
| 650 | 2 | 7 |
_2LEMB _94405 _aCultura organizacional |
| 650 | 2 | 0 |
_aServicio al cliente _91386 |
| 650 | 2 | 0 |
_aEmpresas _914957 |
| 942 | _cBK | ||