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082	0	4	_a658.1554 _bL573m 2008
100	1		_aLenskold, James _eaut _93226
245	1	0	_aMarketing ROI : _b(Retorno sobre la Inversión) el camino a la rentabilidad corporativa, de los clientes y de las compañías / _cJames D. Lenskold ; traducción Iván Martínez Rojas ; editor Carlos Luis Víquez Cuevas
264		4	_aMéxico : _bMc Graw Hill, _ccopyrigth 2008
300			_axiv, 261 páginas : _bIlustraciones, gráficas, fotografías; _c23 cm
336			_atxt
337			_2rdamedia _an
338			_2rdacarrier _anc
500			_aIncluye índice (páginas: 249-261)
505	2		_aEntendiendo los procesos del ROI - Las ganancias son el objetivo - Los elementos básicos del ROI - El ROI de marketing es diferente - Más medible que nunca - El proceso del ROI de marketing -Construcción de la formula del ROI - Medición del retorno sobre inversión - Inversión y patrones de retorno - Dinámica de las ganancias y principios clave - Aplicación del ROI de marketing - Cómo adoptar el proceso del ROI de marketing - Cómo administrar la rentabilidad en el nivel corporativo - Cómo administrar la rentabilidad en los clientes - Estrategias de Customer Pathing - Administración de la rentabilidad de la campaña - El proceso de medición - Administración de estrategias de las ganancias - El proceso de implementación
526			_aNegocios Internacionales
534			_tMarketing ROI _z0071413634
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