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040			_aUISEK-EC _bspa _erda
082	0	4	_a659.28 _bM971p 2019
100	1		_aMuñoz Boda, María Soledad _913466 _eaut
245	1	0	_aProtocolo empresarial / _cMa. Soledad Muñoz Boda
250			_aPrimera reimpresión
264		1	_aMadrid : _bParaninfo, _c2019
300			_axvi, 361 páginas : _bilustraciones, fotografías ; _c24 cm
336			_atxt
337			_an
338			_anc
504			_aIncluye bibliografía (páginas 359-361)
505	2		_aPresentación - El protocolo - La comunicación - Caracterización de los fundamentos y elementos de relaciones públicas - Selección de técnicas de protocolo - Protocolo empresarial - Protocolo institucional - Coordinación de actividades de apoyo a la comunicación y las relaciones profesionales - Elaboración de cartas de servicio y compromisos de calidad empresarial - Promoción de actitudes de atención al cliente o usuario - Glosario - Páginas web de interés
526			_aAdministración de Empresas
650	1	7	_2lemb _9846 _aRelaciones públicas
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