| 000 | 01295cam a2200361 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 020 | _a9584101188 | ||
| 040 |
_aUISEK-EC _bspa _erda |
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| 082 | 0 | 4 |
_a658.8 _bC657m 2000 |
| 100 | 1 |
_aCobra, Marcos _912032 _eaut |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing de servicios: _bestrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / _cMarcos Cobra |
| 250 | _aSegunda edición | ||
| 264 | 1 |
_aBogotá: _bMcGrawHill, _c2000 |
|
| 300 |
_a255 páginas: _bIlustraciones; _c23 cm |
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| 336 | _atxt | ||
| 337 |
_2rdamedia _an |
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| 338 |
_2rdacarrier _anc |
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| 504 | _aIncluye índice y bibliografía | ||
| 505 | 2 | _aConceptos para comprender el área de servicios - Administración de la demanda de servicios - Estrategia de retención de clientes. valor percibido, gerencia de expectativas y calidad - Estrategias de precio, distribución y comunicación - Modalidades de marketing de servicios. | |
| 526 | _aNegocios Internacionales | ||
| 650 | 1 | 7 |
_2lemb _912033 _aEstrategias |
| 650 | 2 | 7 |
_2lemb _9588 _aNegocios |
| 653 | 2 | 6 | _aServicios |
| 901 | _a0000-00-00 00:00:00 | ||
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| 999 |
_c1508 _d1508 |
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