000			02072nam a2200325 i 4500
999			_c14809 _d14809
005			20210722175451.0
008			201104t2015 mx ad||gr|||| 001 0dspa d
020			_a9786075193755 _a9781285069463
040			_aUISEK-EC _bspa _erda
041	1		_aspa _heng
100	1		_aEvans, James R. _95502 _eaut
245	1	0	_aAdministración y Control de la Calidad / _cJames Evans, William Lindsay ; traducción Jorge Alberto Velázquez, José Luis Núñez
250			_aNovena edición
264		4	_aMéxico: _bCENGAGE Learning, _ccopyrigth 2015
300			_aiii-xxi , 697 páginas: _bIlustraciones, gráficas; _c27 cm
336			_atxt
337			_2rdamedia _an
338			_2rdacarrier _anc
504			_aIncluye bibliografía (páginas: B1-B9), Incluye índice (páginas: I1- I45)
505	2		_aPrincipios de calidad - Introducción a la calidad - Fundamentos de la administración de la calidad - Enfoque en el cliente - Enfoque en la fuerza laboral - Enfoque en el proceso - Herramientas y técnicas para la calidad - Métodos estadísticos en la administración de la calidad - Diseño para la calidad y la excelencia del producto - Medición y control de la calidad - Mejora del proceso y Six Sigma - Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño - Estrategia y excelencia en el desempeño - Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño
526			_aNegocios Internacionales
700	1		_aNúñez Herrejón, José Luis _eaut _98331
700	1		_96855 _aVelázquez Arellano, Jorge Alberto _etrl
700	1		_aNúñez Herrejón, José Luis _etrl _98331
082	0	4	_a658.562 _bE924ad 2015
650	1	7	_2lemb _92137 _aGestión de la calidad _xControl
650	2	7	_2lemb _9554 _aLiderazgo
653	2	4	_aSix Sigma
942			_cBK