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005			20240926082015.0
008			190513t2005 mx ad gr 001 0dspa d
020			_a9701048776
040			_aUISEK-EC _bspa _erda
082	0	4	_a658.562 _bG984c 2005
100	1		_aGutiérrez Pulido, Humberto _95552 _eaut
245	1	0	_aCalidad total y productividad / _cHumberto Gutiérrez Pulido
250			_aSegunda edición
264		4	_aMéxico: _bMcGraw-Hill, _ccopyright 2005
300			_av-xvii, 421 páginas: _bIlustraciones, gráficas; _c24 cm
336			_atxt
337			_2rdamedia _an
338			_2rdacarrier _anc
504			_aIncluye bibliografía (páginas: 409-410) - Incluye índice (páginas: 411-421)
505	2		_aCalidad, productividad y competitividad - Los maestros de la calidad - Gestión de la calidad e ISO 9000:2000 - Introducción a ISO-9001 - Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad - Índices de capacidad de procesos - Diagrama de pareto y estratificación - Hoja de verificación - Diagrama de Ishikawa (de causa-efecto) - Diagrama de dispersión - Cartas o diagramas de control - Estado de un proceso: capacidad y estabilidad - Proceso y metodología de las 5S - Metodología para la solución de problemas - Introducción a seis sigma - Implementación de una estrategia de mejora (cuadro de mando integral) - Muestreo aleatorio - Muestreo de aceptación
526			_aNegocios Internacionales
650	1	7	_aCalidad total _95545 _2lemb
650	2	7	_2lemb _92902 _aCambio organizacional
650	2	7	_2lemb _92840 _aToma de decisiones
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