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_a658.812 _bB639c 2005 |
| 100 |
_aBlanchard, Kenneth _d1939- _94794 _eaut |
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| 245 | 1 | 0 |
_aClientes incondicionales: _bun enfoque revolucionario para la atencion al cliente / _cKenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo Harvey Mackay ; traducción Gisela Mercado |
| 264 | 4 |
_aColombia: _bGrupo editorial Norma, _ccopyrigth 2005 |
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| 300 |
_a115 páginas: _bIlustraciones, gráficas; _c21 cm |
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_2rdamedia _an |
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_2rdacarrier _anc |
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| 526 | _aNegocios Internacionales | ||
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_aServicio al cliente _91386 |
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_2lemb _93172 _aAdministración de mercadeo |
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_aRelaciones con los clientes _96794 |
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