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100	1		_93946 _aSundardas Mirchandani, Arjan _eaut
245	1	0	_aMarketing financiero: _bnuevas estrategias para el siglo XXI / _cArjan Sundardas Mirchandani
264		4	_aEspaña: _bMcGraw-Hill, _c2005
300			_avii-x , 185 páginas: _bIlustraciones, gráficas; _c23 cm
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337			_2rdamedia _an
338			_2rdacarrier _anc
504			_aIncluye bibliografía (páginas:183-185)
505	2		_aEl marketing mix - Desarrollos de productos y servicios en el sector financiero - El precio como herramienta de captación/retención de clientes - El plan de comunicación en la empresa. Políticas de comunicación - El proceso de investigación de mercados. De sus objetivos al informe de resultados: sus fases - Customer relationship management (CRM) - El plan de marketing en empresas de servicios - La estrategia comercial en empresas de servicios - Sistemas de incentivos y comisiones de canal - Cuadro de mandos de ventas. Diseño y seguimiento - Introducción a la venta consultiva - Nuevos modelos de comercialización de servicios
526			_aNegocios Internacionales
546			_aTraducción del inglés al español
650	2	7	_aInvestigación de mercados _93947 _2lemb
650	2	7	_2lemb _946 _aOferta y demanda
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