| 000 | 02745cam a2200373 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 10955 | ||
| 005 | 20240925133448.0 | ||
| 008 | 190513t2006 mx ad gr 001 0 spa d | ||
| 020 |
_a8420542628 _a9788420542621 |
||
| 040 |
_aUISEK-EC _bspa _erda |
||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.562 _bC183g 2006 |
| 100 | 1 |
_aCamisón, César _95542 _eaut |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aGestión de la calidad: _bconceptos, enfoques, modelos y sistemas / _cCésar Camisón, Sonia Cruz, Tomás González |
| 264 | 4 |
_aMéxico: _bPearson educación, _ccopyright 2006 |
|
| 300 |
_avi-xxxiii, 1428 páginas: _bIlustraciones, gráficas; _c25 cm |
||
| 336 | _atxt | ||
| 337 |
_2rdamedia _an |
||
| 338 |
_2rdacarrier _anc |
||
| 504 | _aIncluye bibliografía (páginas: 1335-1428), Incluye páginas (páginas: 1319-1334) | ||
| 505 | 2 | _aLecciones aprendidas: arrancadas el camino hacia la calidad. Conceptos y enfoques - Fuentes del conocimiento en gestión de la calidad - Teoría de la administración y desarrollo de la gestión de la calidad - Conceptos de calidad - Enfoques de gestión de la calidad - La gestión de la calidad total - De la filosofía y los conceptos a la acción: modelos y sistemas de gestión de la calidad - Modelos normativos de gestión de la calidad: las normas ISO 9000 - Modelos de gestión de la calidad medioambiental - La extensión temática de los modelos normativos - La extensión sectorial de los modelos normativos.El caso turístico - El sistema integrado de gestión - Modelos para la implantación de la Gestión de la calidad total - La selección de enfoque y modelo para la gestión de la calidad - La gestión de los procesos - La gestión de la calidad por procesos - La calidad en el servicio - Soportes sociales y organizativos del proceso de implantación del sistema de gestión de la calidad - La gestión de la calidad y el cambio organizativo -La dirección y el liderazgo de los procesos de implantación de sistemas de Gestión de la Calidad - La estructura organizativa para la Gestión de la calidad - La dirección de Recursos humanos en el ámbito de la gestión de la calidad - Equipos de trabajo en el ámbito de la Gestión de la Calidad - La gestión de la calidad y la cultura organizativa - Caja de herramientas - Directorio de técnicas y herramientas de la calidad | |
| 526 | _aNegocios internacionales | ||
| 650 | 1 | 7 |
_2lemb _91388 _aControl de calidad |
| 650 | 2 | 7 |
_aCalidad total _xMetodología _95545 _2lemb |
| 650 | 2 | 7 |
_2lemb _94241 _aProcesos de trabajo - producción |
| 700 | 1 |
_95543 _aCruz, Sonia _eaut |
|
| 700 | 1 |
_95544 _aGonzález, Tomás _eaut |
|
| 901 | _a2017-06-13 16:03:00 | ||
| 902 | _a11 | ||
| 903 | _a2 | ||
| 904 | _aY | ||
| 905 | _aN | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c10011 _d10011 |
||