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Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestroza por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: Bogotá : McGraw-Hill, copyright 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (1)Signatura topográfica: 658.812 W452c 1995.

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Competencias en la comunicación : hacia las prácticas del discurso / Víctor Miguel Niño Rojas por
Edición: Reimpresión
Tipo de material: Texto Texto; Audiencia: General;
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Miguel de Cervantes (2)Signatura topográfica: 302.2 N718c 2003, ...

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