Administración y control de calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Concepción Verania de Parres

Por:

Evans, James R [Autor]

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Fecha de copyright: México: Thomson, copyright 2005Edición: Sexta ediciónDescripción: iii- xx, 760 páginas: Ilustraciones, gráficas; 27 cmTipo de contenido:

texto

Tipo de medio:

no mediado

Tipo de soporte:

volumen

ISBN:

9706864385

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.562 E924ad 2005

Contenidos parciales:

El sistema de calidad - Introducción al concepto de calidad - Calidad total en las organizaciones - Filosofías y marcos de referencia - El sistema administrativo - Enfoque hacia los clientes - Liderazgo y planeación estratégica - Prácticas de recursos humanos - Administración de procesos - Medición del desempeño y administración de la información estratégica - Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total - Six Sigma y el sistema técnico - Principios de six sigma - Pensamiento estadístico y aplicaciones - Diseño para six sigma - Herramientas para la mejora de los procesos - Control estadístico de procesos

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Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura	Copia número	Estado	Fecha de vencimiento	Código de barras
Libro	Miguel de Cervantes Sala general	Col. General	658.562 E924ad 2005 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej.1	Disponible		00002153
Libro	Miguel de Cervantes Sala general	Col. General	658.562 E924ad 2005 (Navegar estantería(Abre debajo))	Ej.2	Disponible		00002154