TY - BOOK AU - Perdomo Ortiz,Jesús Hernán TI - Gestión de la calidad total e innovación / T2 - Tesis Doctorales SN - 9789587163148 U1 - 658.562 PY - 2009/// CY - Bogotá PB - Pontificia Universidad Javeriana, KW - lemb KW - Calidad total KW - Innovación tecnológica KW - Empresas KW - Recursos humanos N1 - Agradecimientos - Presentación - Introducción - La gestión de la calidad total como un antecedente de la capacidad de innovación empresarial - La relación entre la gestión de la calidad total y la innovación tecnológica - Innovación y gestión de recursos humanos enfocada en la calidad total - Epílogo - Anexos; Mecánica ER -