Negociación y persuación : técnicas demoledoras para convertirlo en ganador /
A.W. Schoening
- Primera edición
- 136 páginas : Ilustraciones, gráficas ; 23 cm
De la importancia de las palabras en la negociación y la venta - El conocimiento de las emociones y las actitudes más frecuentes en la negociación - Definiciones necesarias: negociar y vender - El fundamento de la negociación y las ventas - La actitud diplomática y el valor de la mano izquierda - Prepárese para el contraataque: el veneno de las negociaciones y las ventas - El segundo cierre demoledor: la lista de beneficios