Técnicas de negociación : cómo negociar eficaz y exitosamente /
Anastasio Ovejero Bernal
- 260 páginas ilustraciones ; 21 cm
Incluye bibliografía (páginas 247-260)
Introducción general - Conflicto y negociación - Psicología social y negociación - Qué es la negociación: modelos explicativos - La irracionalidad como principal enemigo del negociador - Errores irracionales más frecuentes en la negociación - Cómo preparar la negociación - El contenido de la negociación - El modelo de las ocho fases - Estilos de negociación - Negociar a través de la acción - Factores que influyen en la negociación - Tácticas y estrategias de negociación - Formas de intermediación: derecho, conflicto y mediación - Conclusiones
8448140702
Negociación Solución de conflictos Relaciones interpersonales Psicología social