TY  - BOOK
AU  - Stone,Douglas
AU  - Patton,Bruce
AU  - Heen,Sheila
AU  - Mallarino,Gonzalo
AU  - Torres,Patricia
TI  - Negociación: una orientación para enfrentar las conversaciones difíciles 
SN  - 9580468516
U1  - 158.2 
PY  - 2004///
CY  - Colombia
PB  - Editorial Norma S.A.
KW  - lemb
KW  - Negociación
KW  - Relaciones personales
KW  - Comunicación
KW  - Conversación
N1  - El problema - Cómo pasar a una posición instructiva - La conversación del "qué pasó" - La conversación de los sentimiento - La conversación de identidad - Establezca una conversación instructiva; Negocios Internacionales; Difficult conversations How to discuss what matters most
N2  - El proyecto de negociación de Harvard es bien conocido por un libro sobre negociación y solución de problemas titulado Sí...¡de acuerdo! desde su publicación en 1981, los lectores de todo el mundo se han convencido de que las negociaciones so más eficaces cuando se alejan de las posiciones opuestas y trabajan conjuntamente para satisfacer los intereses de ambas partes.
El "Método Harvard", como se le llama a veces enfatiza la importancia de una comunicación fácil de la doble vía. Sin embargo, tanto en las negociaciones como en la vida diaria, por razones buenas o malas, a menudo no hablamos entre nosotros y no queremos hacerlo. Y, a veces, cuando sí hablamos, las cosas sólo empeoran. Los sentimientos rabia, culpa, dolor, aumentan.  Cada vez estamos más seguros de tener razón, y lo mismo les pasa a nuestros contradictores.
ER  -