TY - BOOK AU - Rosales,Pere AU - Nueno,Pedro TI - Estrategia digital: cómo usar las nuevas tenologías mejor que la competencia / SN - 9788423427673 U1 - 658.83 PY - 2010/// CY - Barcelona PB - Ediciones Deusto KW - lemb KW - Administración de mercadeo KW - Tecnología de la información KW - Comercio electrónico N1 - Incluye bibliografía (páginas: 222), Incluye índice (páginas:9-15); Esto ya no es lo que era - Reconociendo el terreno - Por dónde empezamos; Negocios Internacionales N2 - Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia. ¿Por qué los informáticos y los de márketing no se entienden? ¿Por qué hay tantas empresas interesadas en competir en Internet y no se atreven a empezar? ¿Por qué las empresas siguen invirtiendo en publicidad tradicional, que en lugar de convencer, molesta a los consumidores? ¿Cuáles son los factores críticos de éxito de una estrategia online? Este libro es una inyección de sentido común, que da respuesta a estas y otras muchas preguntas que se hacen cada día más directivos, y que no saben cómo contestar. De nada sirve disponer de un sofisticado paquete de software de CRM (Customer Relationship Management), o una página web espectacular, o haber creado un grupo en Facebook, o de tener un blog y una cuenta en Twitter, si con ello no conseguimos que los clientes nos prefieran a nosotros, antes que a la competencia ER -