Mapas Estratégicos: como convertir los activos intangibles en resulyados tangibles/
Robert Kaplan, David Norton ; traducido por Carlos Ganzinelli
- 503 páginas: Ilustraciones, gráficas; 21 cm
Incluye índice (páginas: 7-8)
Visión general - Introducción - Mapas estratégicos - Procesos de creación de valor - Activos intangibles - Creación de estrategias y mapas estratégicos - Archivos de casos.