Tecnicas de venta : un curso completo /
Marcus Bardoel
- 163 páginas : ilustraciones ; 21 cm
Capítulo 1. Introducción - Capítulo 2. Estructura de la conversación - Capítulo 3. Los fundamentos de la argumentación - Capítulo 4. Tratar con clientes nuevos - Capítulo 5. El arte de preguntar - Capítulo 6. Establecer contactos - Capítulo 7. Presente los servicios en forma penetrante - Capítulo 8. El vendedor como usuario del idioma - Capítulo 9. Rebate las objeciones más eficaces - Capítulo 10. Tratamiento activo de las objeciones - Capítulo 11. La conversación sobre el precio - Capítulo 12. La negociación sobre el precio - Capítulo 13. La conclusión como coronación de la conversación