Dorado Juárez, José Antonio <br/><br/>
Protocolo, relaciones públicas y comunicación /  
José Antonio Dorado Juárez, María Isabel García Isa 
 - 220 páginas:   Ilustraciones, gráficas;  23 cm  
<br/><br/>Incluye bibliografía (páginas: 217-220), Incluye Índice (páginas: 5-8) 
<br/><br/>El protocolo - Precedencia, simbología y tratamiento - Tipos de protocolo - Montaje y servicio - Relaciones públicas - La organización de un acto - La comunicación con los clientes - Modalidades de atención con el cliente - Puntos claves en la atención al cliente - Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones - La actitud en la atención al cliente 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9788497566995 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones públicas--Protocolos<br/>Comunicación
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Atención al cliente  
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>659  / D693p 2010