TY - BOOK AU - Fita Trias,Jaume AU - Xifra i Triadú, Jordi TI - Comunicación en programas de crisis SN - 8480883545 U1 - 658.45 PY - 1999/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - LEMB KW - Comunicación organizacional KW - Relaciones públicas KW - Comunicación KW - Metodología N1 - Incluye bibliografía (páginas 213-216); Prólogo - Introducción - Metodologías de la comunicación - La crisis - Características de los riesgos - Tipología de las crisis - Las incógnitas conocidas - La identificación de los riesgos - Análisis preventivos sobre casos reales - La postcrisis; Comunicación ER -