Brennan, Charles D.  Jr.  <br/><br/>
Las preguntas que cierran la venta :  cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /  
Charles D. Brennan, Jr. ; traducción Helena Salazar 
 - xiii, 189 páginas :  gráficas ;  22 cm 
<br/><br/>Prefacio - Vender con compromiso - Darle un ritmo a la visita de ventas - Algunos consejos más para la primera cuarta parte - Escuchar, venderse a uno mismo y vender el cambio - Sentar las bases para el diálogo - Las normas de Barbara Walters - Formular las preguntas apropiadas - Preguntas de carácter múltiple - Canalización desde la oportunidad hasta el cambio - La última cuarta parte: presentar soluciones - Algunos consejos sobre el mundo real: resolver objeciones con preguntas - Completar el ciclo de ventas - Atender a los clientes actuales - Algunas reflexiones finales - Agradecimientos 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580432376 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Técnicas de ventas<br/>Servicio al cliente<br/>Comportamiento del consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.85   / B838p 1995