El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio /
Jean-Luc Fessard
- xii,197 páginas : ilustraciones ; 24 cm
- Creación y Desarrollo Empresarial número 13 .
Incluye bibliografía (página: 197)
Reconocimiento - El tiempo del servicio - El tiempo del cliente - El tiempo de la empresa El tiempo y nosotros - El cronoscopio - El tiempo de actuar
8426710026
Servicio al cliente Administración del tiempo Administración de empresas