Fessard, Jean-Luc

El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio / Jean-Luc Fessard - xii,197 páginas : ilustraciones ; 24 cm - Creación y Desarrollo Empresarial número 13 .

Incluye bibliografía (página: 197)

Reconocimiento - El tiempo del servicio - El tiempo del cliente - El tiempo de la empresa El tiempo y nosotros - El cronoscopio - El tiempo de actuar



8426710026


Servicio al cliente
Administración del tiempo
Administración de empresas

658.812 / F413t 1995