TY  - BOOK
AU  - Boxwell,Robert J.
AU  - Vallecillo Rubiera,Isabel
AU  - McShane,Barbara
AU  - Zaratiegui,José Ramón
TI  - Benchmarking para competir con ventaja
T2  - McGraw Hill de Management
SN  - 8448118375
U1  - 658.4063 
PY  - 1995///
CY  - Madrid
PB  - McGraw-Hill
KW  - lemb
KW  - Cambio organizacional
KW  - Administración de empresas
KW  - Benchmarking
N1  - Incluye índice (páginas 199-203); Prólogo - Agradecimientos - Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking - ¿Qué es el benchmarking? - ¡Fuego! - ¿Por qué hacer benchmarking? - Tres críticas habituales al benchmarking - Planificación de su estudio de benchmarking - Lleve a cabo su estudio: recogida y análisis de los datos - Aplique las mejoras - Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking - Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige - Uso del benchmarking en su organización - El futuro del benchmarking - Apéndice A. Organizaciones "mejores en su clase" seleccionadas - Asociaciones industriales; Negocios Internacionales
ER  -