TY - BOOK AU - Artal Castells,Manuel TI - Dirección de ventas: organización del departamento comercial y gestión de vendedores / SN - 8473563441 U1 - 658.81 PY - 2003/// CY - Madrid PB - ESIC Editorial KW - lemb KW - Administración de ventas KW - Investigaciones KW - Personal de ventas N1 - Incluye bibliografía (páginas: 477-481); Prólogo - Introducción del autor - Introducción a la 4ta edición - Agradecimiento - Primera parte. Definición de las estrategias de venta - Concepto de la función Dirección de ventas - La organización de la estructura de ventas - La organización de la comunicación interna en ventas - Investigación, planes y estrategias - Previsiones y cuotas de venta - Organización del territorio y de las rutas - Segunda parte. El vendedor - El colectivo fuerza de ventas y el vendedor individual - Tercera parte. Realización de las estrategias de venta - Reclutamiento de vendedores: localización, selección e incorporación - Metodología de la formación de vendedores - Contenido de la formación de vendedores - Motivación y animación de vendedores - Remuneración de vendedores - Control de ventas, de vendedores y de costes - Las ventas especiales - Apéndice. Guía de casos; Negocios Internacionales ER -