El marketing en torno a usted - Introducción al marketing - Conocimiento del consumidor - Calificación de consumidores - Clasificación de consumidores - Necesidades y expectativas - Entorno al consumidor - La empresa, el consumidor y recursos humanos - Producto, servicio y precio - La distribución - La comunicación - ¿Y después qué?
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Comportamiento del consumidor Consumidores--Aspectos psicológicos