Muñoz Boda, María Soledad <br/><br/>
Protocolo empresarial / 
Ma. Soledad Muñoz Boda 
 - Primera reimpresión 
 - xvi, 361 páginas :  ilustraciones, fotografías ;  24 cm 
<br/><br/>Incluye bibliografía (páginas 359-361) 
<br/><br/>Presentación - El protocolo - La comunicación - Caracterización de los fundamentos y elementos de relaciones públicas - Selección de técnicas de protocolo - Protocolo empresarial - Protocolo institucional - Coordinación de actividades de apoyo a la comunicación y las relaciones profesionales - Elaboración de cartas de servicio y compromisos de calidad empresarial - Promoción de actitudes de atención al cliente o usuario - Glosario - Páginas web de interés 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9788428340182 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones públicas<br/>Imagen corporativa<br/>Relaciones internacionales 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Protocolo corporativo 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>659.28  / M971p 2019