TY  - BOOK
AU  - Senlle,Andrés
AU  - Gutiérrez,Nilda
TI  - Calidad en los servicios educativos
SN  - 8479786671
U1  - 658.4013 
PY  - 2005///
PB  - Díaz de Santos, 
KW  - lemb
KW  - Calidad de la educación
KW  - Normalización
KW  - Planificación educativa
N1  - Dedicatoria - Agradecimientos - Introducción - Definiciones y fundamentos - Competencias y reingeniería humana - La fórmula de la calidad en la educación - Los modelos de la calidad - EFQM. Estructura y puesta en práctica en el cambio educativo - Normas ISO 9000:2000. Estructura e implantación del sistema - Planificación educativa - Principios pedagógicos del aprendizaje - Objetivos y evaluación - Autoevaluación y mejora continua - Formación en la empresa - Documentación y auditoría de un sistema de gestión de calidad. SGC - Experiencias - Glosario - Documentación y lecturas recomendadas; Negocios Internacionales
ER  -