TY  - BOOK
AU  - Evans,James R.
AU  - Núñez Herrejón,José Luis
AU  - Velázquez Arellano,Jorge Alberto
AU  - Núñez Herrejón,José Luis
TI  - Administración y Control de la Calidad
SN  - 9786075193755
U1  - 658.562 
PY  - 2015///
CY  - México
PB  - CENGAGE Learning
KW  - lemb
KW  - Gestión de la calidad
KW  - Control
KW  - Liderazgo
KW  - Six Sigma
N1  - Incluye bibliografía (páginas: B1-B9), Incluye índice (páginas: I1- I45); Principios de calidad - Introducción a la calidad - Fundamentos de la administración de la calidad - Enfoque en el cliente - Enfoque en la fuerza laboral - Enfoque en el proceso - Herramientas y técnicas para la calidad - Métodos estadísticos en la administración de la calidad - Diseño para la calidad y la excelencia del producto - Medición y control de la calidad - Mejora del proceso y Six Sigma - Más allá de la administración de la calidad: gestionar la excelencia en el desempeño - Estrategia y excelencia en el desempeño - Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño - Liderazgo para la excelencia en el desempeño - Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño; Negocios Internacionales
ER  -