TY  - BOOK
AU  - Evans,James R.
AU  - Lindsay,William M.
AU  - Parres Cárdenas,Concepción Verania de
TI  - Administración y control de calidad
SN  - 9706864385
U1  - 658.562 
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - Thomson
KW  - lemb
KW  - Control de calidad
KW  - Administración
KW  - Gestión de la calidad
KW  - Métodos estadísticos
N1  - El sistema de calidad - Introducción al concepto de calidad - Calidad total en las organizaciones - Filosofías y marcos de referencia - El sistema administrativo - Enfoque hacia los clientes - Liderazgo y planeación estratégica - Prácticas de recursos humanos  - Administración de procesos - Medición del desempeño y administración de la información estratégica - Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total - Six Sigma y el sistema técnico - Principios de six sigma - Pensamiento estadístico y aplicaciones - Diseño para six sigma - Herramientas para la mejora de los procesos - Control estadístico de procesos; Negocios Internacionales; The management and control of quiality; 0324202237
ER  -