Evans, James R. <br/><br/>
Administración y control de calidad / 
James R. Evans, William M. Lindsay ; traducción Concepción Verania de Parres 
 - Sexta edición 
 - iii- xx, 760 páginas:  Ilustraciones, gráficas;  27 cm 
<br/><br/>El sistema de calidad - Introducción al concepto de calidad - Calidad total en las organizaciones - Filosofías y marcos de referencia - El sistema administrativo - Enfoque hacia los clientes - Liderazgo y planeación estratégica - Prácticas de recursos humanos  - Administración de procesos - Medición del desempeño y administración de la información estratégica - Creación y mantenimiento de organizaciones de calidad total - Six Sigma y el sistema técnico - Principios de six sigma - Pensamiento estadístico y aplicaciones - Diseño para six sigma - Herramientas para la mejora de los procesos - Control estadístico de procesos  
<br/><br/>
<br/><br/>
<br/><br/><br/>Traducción del idioma inglés al español 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9706864385 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad --Administración<br/>Gestión de la calidad --Métodos estadísticos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / E924ad  2005