TY - BOOK AU - Blanchard, Kenneth TI - Cierre las brechas: busque el máximo rendimiento y ¡alcáncelo! / SN - 9580475288 U1 - 658.4 PY - 2003/// CY - Bogotá PB - Grupo Norma KW - lemb KW - Administración KW - Negocios KW - Servicio al cliente KW - Estrategias N1 - El anuncio - En el campo de golf - Las lecciones del pasto - "Hay que..." está bien - Hacer, o no hacer - "Es" es donde está la brecha - Cosas sin aclarar - Hocus, Focus - De las causas a las soluciones - ¡Buenas noticias!; Negocios Internacionales; Zap the gaps. Target Higher performance and achieve it ER -