Blackwell, Roger <br/><br/>
¡El cliente manda! :  la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfaccion de sus necesidades /  
Roger Blackwell, Krintina Stephan : traducción Adriana de Hassan 
 - 354 páginas:  Gráficas;  23 cm 
<br/><br/>La evolución electrónica del comercio - El componente comercial del comercio electrónico - Análisis del futuro de las compras: ¿Que comprarán los clientes en el mundo virtual? - La segmentación del espacio cibernético: Quiénes están conectados y cómo llegar a ellos - Creación de estrategias de marca en los mundo físico y virtual - Miradas fijas y pies felices: estrategias para lograr la satisfacción del cliente - Cómo lograr que las innovaciones pasen de la fase de ensayo a la aceptación generalizada - El crecimiento del comercio electrónico en el mundo empresarial - Estrategias mixtas para competir en el mundo real 
<br/><br/>
<br/><br/>
<br/><br/><br/>Traducción del idioma inglés al español 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580468907 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Relaciones<br/>Estrategia de marketing--Internet<br/>Administración de ventas--Servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / B632c  2002