Diagnóstico organizacional : evaluación sistémica del desempeño empresarial en la era digital /
Elizabeth Vidal Arizabaleta
- Segunda edición
- xx, 310 páginas : gráficos, tablas ; 24 cm
- Textos universitarios Área Contabilidad, Auditoría y Control .
Incluye bibliografía (páginas 307-310)
Presentación - Bases del proceso diagnóstico - ¿Qué ha cambiado en la economía, la industria y las organizaciones del siglo XXI - El proceso diagnóstico - ¿Qué y cómo medir? - Los modelos de gestión - Auditoría externa - Evaluación del entorno - Auditoría interna - Evaluación del direccionamiento estratégico - Evaluación y monitoreo financiero - Evaluación y monitoreo del cliente - Procesos internos - Formación y crecimiento Gestión humana - Guía para elaborar el informe final - Glosario de términos - Tablas - Figuras - Recuadros - Otros